北领地赛马委员会对该博彩公司处以13,430澳元罚款。
澳大利亚——北领地赛马博彩委员会（NTRWC）因Bet Right博彩公司违反负责任博彩规定,对其处以13,430澳元（约合88,55美元）罚款。监管机构调查显示,该公司在与客户发生纠纷期间未履行相关义务。
当地媒体《The Straight》报道称,该案件源于2022年Bet Right一名客户的投诉。该客户表示因邮件被归入垃圾箱而未收到博彩公司发送的邮件,该邮件本是针对其投注行为的负责任博彩核查环节。
Bet Right曾承诺通过后续电话沟通客户的博彩活动,但始终未履行承诺。委员会认定该博彩公司未履行后续义务的行为违反了《北领地在线博彩责任服务准则》。
北领地博彩监管委员会在裁决中指出,未进行后续跟进属于“值得关注的问题”,未达到规定的尽职标准。委员会强调,持牌运营商有义务确保所有针对问题博彩的沟通均得到妥善跟进。
监管机构认定投诉人下注行为合法,故驳回其要求返还损失的诉求。
澳大利亚广播公司（ABC）旗下《四角》栏目展开调查后,国家电信监管委员会（NTRWC）成为媒体关注焦点。该节目审查了委员会自2017年以来作出的170项裁决,发现其中三分之二认定未存在违规行为,且从未有运营商被吊销执照。
ABC报道称该委员会每月仅召开一次会议,无专职人员,且根据公开记录自1993年以来未曾发布年度报告。节目还披露委员会六名委员中部分人存在赛马行业关联,主席阿拉斯泰尔·希尔兹承认接受博彩公司款待并持有个人Sportsbet账户。
